Antes de acionar a Assistência Técnica tenha em mãos:

A garantia não cobre

Defeitos estéticos como aranhões, amaçados e outros defeitos originados pelo desgaste natural;

Despesas com instalação do equipamento – incluindo nivelamento e limpeza;

Lâmpadas e reatores;

Vídros;

Peças plásticas e borrachas;

Despesas de atendimento para orientações;

Defeitos ocasionados por pane de rede elétrica;

Queima de compressor devido à sujeira ou obstrução do condensador;

Perfuração da placa fria ou evaporador;

Danos por transporte ou excesso de peso.

Situações que caracterizam perda da grantia:

Vencimento do prazo após 6 meses a partir da data de emissão da nota fiscal;

Sem comprovante de compra(nota fiscal);

Remoção da etiqueta do produto;

Adaptação ou modificações feitas no equipamento sem autorização da fábrica;

Serviço executado por assistência técnica não autorizada;

Comprovação de má-fé ou dolo do titular da garantia.